ALIANÇA E ANEL SOLITÁRIO

Erro De Números

Fazemos a primeira troca grátis, somente o frete é por conta do cliente em caso de trocas futuras analisamos as peças e passamos o orçamento.

Peças com muitas pedras é necessário se certificar da medida pois há custos para recravar as pedras.

Troca Inteligente

Esse sistema faz parte da nossa garantia vitalícia, o cliente que adquire seu par conosco, caso queira trocar futuramente é só trazer as alianças em nossa loja ou enviar via correios com seguro, será feito um documento descrevendo o que foi enviado a partir deste procedimento, é abatido esse valor do dia atualizado no seu novo par, por isso sempre dizemos que é um investimento. (ESSA TROCA É SÓ PARA ALIANÇAS EM OURO 18K).

Trocas E Devoluções

Esclarecemos que nós, da Bela canaâ Alianças, trabalhamos em total acordo com o Código de Defesa do Consumidor. Por isso, autorizamos a realização da troca ou devolução de qualquer produto que tenha chegado em sua casa com defeito durante o período de 7 dias.

Diante desses casos, reforçamos que o consumidor tem até 07 (sete) dias corridos (contabilizados a partir da data de recebimento do produto) para manifestar-se a respeito da diferença ou defeito apresentado. Em casos de entregas com embalagens violadas, recomendamos que recuse o recebimento e entre, imediatamente, em contato com a nossa equipe pelos fones: (11)954546219 ou (11) 44277908.

Após a assinatura do comprador/destinatário ou de qualquer pessoa identificada como seu representante legal presente no endereço de entrega, a compra será confirmada.

Para retornar mercadorias, utilize sempre a embalagem original, incluindo todos os produtos que irão retornar e seus devidos acessórios.

O comprador tem total direito de desfazer a compra efetuada, desde que, juntamente com a devolução da mercadoria, envie um e-mail para belacanaajoias@gmail.com informando os motivos da devolução, seu nome e número do pedido. Após a conclusão de todas as análises e ressalvas, será feito o estorno ou crédito do valor da operação junto à administradora de cartões do comprador ou crédito em sua conta bancária.

Informamos que a Bela Canaâ Alianças poderá recusar a devolução caso a mercadoria tenha vestígios de uso ou tenha sido danificada.

Para troca ou devolução das mercadorias entre em contato com a nossa equipe pelos seguintes canais: (11) 954546219, Whatsapp.

Assistência De Ajustes E Polimento

Por sermos fábrica temos o benefício do polimento gratuito sempre que o cliente precisar em nossa loja física, ou por postagem via correio, frete por conta do cliente a ser combinado pelo nossa central através do WhatsApp 11-954546219.

Para ajustes de numerações para aumentar ou diminuir tem que nos enviar a peça por correio ou trazer em nossa loja física, para fazermos o orçamento.